Politique de confidentialité

Cette politique décrit la manière dont Auto Conseil Expert SAS, responsable du traitement, traite les données personnelles collectées sur le site autoconseilexpert.fr.

Données collectées

Par le formulaire de contact : société, fonction, nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), objet et message. Aucune autre donnée n'est demandée.

Par le formulaire de candidature au réseau (/partenaires/) : profession, structure (raison sociale, SIRET, site), contact (nom, prénom, fonction, e-mail, téléphone), zone d'intervention, inscription sur la liste nationale et missions souhaitées pour les experts, disponibilité déclarée, expérience et message. Aucune pièce jointe n'est demandée à ce stade.

Prospection professionnelle : pour constituer son réseau de partenaires, le cabinet peut adresser une invitation aux experts en automobile figurant sur la liste nationale des experts en automobile publiée par la Délégation à la sécurité routière (nom, prénom, numéro d'agrément, cabinet, adresse professionnelle, e-mail professionnel). Ces envois mentionnent l'origine des données et comportent un lien de désinscription ; toute opposition est conservée dans une liste d'exclusion afin de ne plus solliciter la personne, quelle que soit la source utilisée ensuite.

Finalité et base légale

Répondre à votre demande et, le cas échéant, organiser une mission ou un partenariat. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime d'Auto Conseil Expert à répondre aux sollicitations reçues.

Durée de conservation

Douze mois après le dernier échange, sauf ouverture d'une mission, auquel cas les données sont conservées pour la durée de la relation et les obligations légales qui s'y attachent. Une candidature au réseau non retenue ou restée sans suite est conservée douze mois après le dernier échange, puis supprimée ; une candidature aboutissant à une convention de partenariat rejoint le dossier contractuel du partenaire.

Destinataires

Auto Conseil Expert uniquement. Les données ne sont ni cédées ni transmises à des tiers, hors obligation légale. Elles sont hébergées en France par OVH SAS.

Dispositif anti-robot

Le formulaire est protégé par Cloudflare Turnstile, qui distingue un visiteur d'un programme automatisé. Ce dispositif traite des signaux techniques (adresse IP, caractéristiques de connexion et du navigateur) sans lire le contenu du formulaire et sans déposer de traceur à des fins publicitaires. Il est fourni par Cloudflare, Inc. ; sa politique est consultable sur cloudflare.com.

Journal de sécurité

Le serveur conserve, pendant 30 jours au maximum, un journal technique des envois du formulaire (horodatage, résultat, adresse IP en cas d'échec ou d'abus). Il sert uniquement à prévenir les usages abusifs ; il ne contient pas le contenu des messages.

Traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de suivi entre sites, et n'utilise aucun outil de mesure d'audience tiers. Il collecte des statistiques d'utilisation strictement anonymes et agrégées (pages affichées, provenance de la visite, étapes du formulaire), conservées 24 mois au maximum sous forme brute, sans identifiant et sans rapprochement avec les demandes de contact. Le navigateur conserve, pour la durée de la visite, la provenance afin de la joindre à une éventuelle demande.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Pour l'exercer : par le formulaire de contact ou par courrier au siège. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les données du formulaire sont transmises au serveur d'Auto Conseil Expert, vérifiées, puis transmises par messagerie interne ; elles ne transitent par aucun service tiers de formulaires.